一夜暴富?还是绝处逢生

“企动人心” ■YYC超越集团主席叶志超 每个故事都有大智慧,“企动人心”单元希望与更多企业家及管理者,分享触动人心、启发灵感及商机的故事。 Flickr和Slack创始人史都华 一夜暴富?还是绝处逢生? 大学时期本科修读哲学系,但他却靠写程式、设计网页赚外块;他对线上游戏充满热情,但两次创业都失败告终。有心栽花花不开,无心插柳却不止柳成荫,还长成一棵结了50亿美元果实的大树! 今天“企动人心”要分享的故事很戏剧化但却振奋人心,主人翁就是Slack 科技公司的创办人史都华.巴特菲尔德(Daniel Stewart Butterfield)。 史都华也是之前很有名的照片分享服务网站Flickr 的创办人,但很早之前已以3500万美元脱售给雅虎(Yahoo!)。 先谈Slack科技,旗下的产品Slack是一个供软体开发工程师使用的即时通讯管理工具,对不谙科技的人来说,怎么都看不出这么一个讯息管理工具,到底具有什么强大威力? 可是,就在2020年12月,Slack 科技接获了277亿美元的天价收购献议! 史都华创设线上游戏的两次宏图大计里,都不曾想过后来的成功和财富皆不是源自线上游戏的收入,但是两次都因为“意外收获”而突然发财! 哲学硕士爱线上游戏 1973年出身于加拿大一个小村的史都华,三岁家里才有水供、四岁才有电供。他从小就自学程式,在维多利亚大学就读时期便帮人设计网站赚取快,但当时他的志愿是成为一名哲学教授! 继1996年大学毕业后,他于1998年在英国Clare学院获得哲学硕士学位。但是这位“哲学系硕士” 后来发现,从事科技业的相关工作,生活好像比较稳定,于是也造就了他后来的人生际遇。 从“哲学教授”的美梦中醒来以后,史都华在2000年就和朋友创立Gradfinder;就在2000年科网泡沫爆发的前两周,他以3万5000美元把公司卖掉。当时他以为自己以低价卖掉“千万美元潜能”的大事业,后来科网危机发生后才庆幸公司卖出了,否则连一分钱都不值! 2002

[企动人心]的网络鞋王谢家华 – 看了你都未必敢抄的成功秘诀.

■YYC超越集团主席Chau Yap  他被称为全球网络鞋王,但他却说对鞋子没什么概念,自己也只有4双鞋子。 卖鞋为他带来了名成利就,但让人觉得劲爆的是,他却认为他卖的是客户服务,“只是碰巧产品是鞋子而已” 。 今天“企动人心”要分享的故事主角就是网络鞋店Zappos的创始人谢家华(Tony Hsieh)。 谢家华于1999年到2020年担任公司总执行长,直到今年8月份才退休,唯却英年早逝, 于今年11月27日因房屋起火而后身亡,享年仅46岁,消息震惊各界。尽管关于他的死因有不同说法,但看回这位科技天才如何创造不平凡的事迹,却是启发了许多人。 简单形容谢家华的一生,他是哈佛毕业生、27岁脱售网络广告公司成为千万富翁、2000年后遇上科网泡沫却因为Zappos几乎倾家荡产,之后因为坚守Zappos又大翻身。 谢家华影响了许多企业家,並重新激发他们省思该如何对待客户及员工,甚至希望复制这个成功模式。 但是如果深入了解Zappos的企业理念及作法,可能会把你吓坏,看了你也未必敢抄! 顺便举个卓越客服例子就有买一送三、寄货、退货都免运费、90天内可不付款、365天内不满意可退还!天啊,这样的公司到底如何赚钱? 最无法忍受无聊 先从背景说起,谢家华是美国籍亚裔,父母从台湾移民美国,就像许多亚裔家长一样,总是希望小孩勤于练习钢琴。 谢家华在访问中曾透露,暑假时他总会起得特别早,然后播放自己预录好的练琴声,让还在半睡半醒的父母听见“琴声”,以为他那天已经练习过钢琴了。 谢家华自称是内向的人,但却是最无法忍受无聊,就像他会动脑筋想小技俩来应付父母迫他练琴,他的脑子总是充满许多想法。1995 年,从哈佛大学的电脑科学系(Computer Science)毕业后,谢家华进入甲骨文公司(Oracle)打工。 但这段人生中的打工岁月也只维持了短短5个月, 1996年他辞职,原因就是“无法忍受无聊 ”,之后他就创办了网络广告公司Link

“企动人心”

■YYC超越集团主席叶志超 每个故事都有大智慧,“企动人心”单元希望与更多企业家及管理者,分享触动人心、启发灵感及商机的故事。 ############## 75亿美元脱售面包店 罗纳德夏奇:大创新始于小观察 当业务还在赚大钱时,你会不会敢敢卖掉? 今天“企动人心”要分享的故事,就是一位善于判断情势的美国企业家,因为他的勇敢放手一搏,最终为企业创造更大价值,并且成功以75亿美元脱手离场。 他,就是潘娜拉面包店(Panera Bread Company)的创始人罗纳德夏奇(Ronald Shaich)。 他一手打造的潘娜拉,被喻为是“烘焙界的星巴克”,到底罗纳德夏奇有多厉害? 本来热衷于政治的罗纳德夏奇,并未想过自己后来会成为企业家。 谈及自己成功之处,他在受访时透露,经营零售业最重要是懂得观察客户的需求;而重点在于,很多客户不会主动说出自己的需求,身为经营者必须自行察言观色、用心“聆听“,方可捉住消费者喜好的变化。 细心观察消费习性的趋势,不但带旺罗纳德夏奇的面包店生意,也让企业在每一次转型都胜券在握、马到功成。 罗纳德夏奇的创业故事始于大学时期,在一次偶然机会下跟同学设立大学福利社,这也是他接触零售业的开始。 老板不买账 他辞职 在哈佛商学院毕业后,他并没有创业,而是进了一间销售奶油饼干(Cookie)的企业打工。由于工作需求,他跑遍全美国,对市场触觉敏感而且嗅出商机。他向公司管理层提出在城镇开设奶油饼干店,无奈却遭拒,也因为这样他决定辞识,回到波士顿(Boston)。 1980年,当年27岁的他,以10万美元的创业资本,开设了第一间奶油饼干店,取名Cookie Jar。 经营不久,罗纳德夏奇就发现店内的客流量都是从中午12

YYC超越集团主席叶志超

前言: 有人说,世界上最难做的工作之一就是当老板,别人都只看到你在赚钱,淌血时沒人知道。老板每天都要面对一大堆问题、想办法救火……种种压力不是外人所能理解。对我来说,多看、多了解成功的企业家如何面对问题、解决问题,是最有效的“维他命”。 “企动人心”的目的就是希望与更多企业家及管理者分享触动人心、启发灵感及商机的企业故事。 我相信,每个故事都有大智慧,希望所分享的故事或方法对你有所启发,帮助你站在巨人的肩膀上,少走弯路,与成功的距离再靠近一步。 第一篇:有机食品界的颠覆者—约翰麦凯 25岁那一年,母亲对辍学的他说:“你怎么去当食品杂货商?你应该做点什么会改变你人生的事啊?” 他回答母亲说:“我现在做的,正是会在未来改变我人生的事啊!” 尽管这位母亲当时没有完全被说服,但她却也没料到,后来儿子成为了颠覆全美国人购买食品习惯的大咖。 他,就是美国全食超市(Whole Foods Market)的创始人约翰麦凯(John Mackey)。 相对于微软的比尔盖茨或者苹果企业的乔布斯,约翰麦凯在美国以外的名气并不大。但如果上谷歌搜寻“约翰麦凯”,他的来头并不小,比如“有机食品界的比尔盖茨”、甚至形容全食超市是“食品界的iPhone”等等。 全食超市锁定中产阶级客群,以销售多样化有机食品闻名,所出售的产品不含氢化脂肪和人工香料、色素、甜味剂、防腐剂,并且执行严格的品质把关。因此尽管价位偏高,但却深获消费者信任,企业治理标榜以“回馈社会”做为目标。 1953年出生于美国德克萨斯州休斯顿的约翰麦凯,是上世纪中期美国典型吃着冷冻快餐(TV dinner)长大的小孩,直到上大学接触了素食合作社,启发了健康饮食的萌芽,后来更演变成莫明的狂热。 为何不去当医生律师? 对于辍学的决定,他在一项访问中透露,双亲对此很不高兴,觉得他怎么不好好地去当个医生或律师之类的,为何是食品杂货商?! 但当时他已经对食品零售产生极大的热爱,并和志同道合的女友蕾妮罗森(Renee Lawson),于1978年在德克萨斯州奥斯汀一间旧店铺开了第一家天然健康食品店,取名叫“Safer Way”。 当时4万5000美元的创业资金源自于亲友,当中包括向老爸借的1万美元。

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